Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

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1. Responsable du traitement des données personnelles

Le site internet www.maisondelabesse.fr présente la Maison de la Besse, un hébergement touristique situé à Peaugres, en Ardèche.

Le responsable du traitement des données personnelles est le propriétaire ou l’exploitant de la Maison de la Besse.

Informations à compléter ou à confirmer :

• Nom et prénom ou dénomination sociale : Mélanie et Sascha KETTLER - Maison de la Besse

• Adresse postale : 603 Route de la Besse - 07340 PEAUGRES

• Adresse e-mail : contact@maisondelabesse.fr

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2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Lorsque vous consultez notre site ou prenez contact avec nous, différentes catégories de données peuvent être collectées :

• Les données d’identification : nom et prénom ;

• Les coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone ;

• Le contenu des messages transmis par le formulaire de contact ;

• Les informations relatives à votre projet de séjour, notamment les dates souhaitées et le nombre de voyageurs ;

• Les données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, les pages consultées, le type de navigateur et les informations relatives aux cookies, selon les outils utilisés.

Les informations demandées sont limitées à celles nécessaires au traitement de votre demande.

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3. À quelles fins vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements ;

• Vous informer sur les disponibilités et les modalités de séjour ;

• Faciliter les échanges nécessaires à votre réservation ;

• Assurer le suivi de votre séjour ;

• Répondre à nos obligations légales et comptables ;

• Mesurer la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement ;

• Garantir la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.

Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour envoyer une newsletter.

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4. Bases légales des traitements

Selon leur finalité, les traitements de données personnelles reposent sur l’une des bases légales suivantes :

• Mesures précontractuelles : réponse à une demande de renseignements ou de disponibilité ;

• Exécution d’un contrat : gestion d’une réservation ou d’un séjour ;

• Obligation légale : conservation des documents nécessaires au respect de nos obligations ;

• Intérêt légitime : sécurité du site et amélioration de ses performances, lorsque ce fondement est applicable ;

• Consentement : utilisation des cookies et traceurs qui nécessitent votre accord préalable.

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5. Réservations auprès d’une plateforme externe

Les réservations peuvent être effectuées par l’intermédiaire d’une plateforme externe.

Lorsque vous cliquez sur un lien de réservation, vous êtes susceptible d’être redirigé vers un site tiers. Les données que vous renseignez sur cette plateforme sont alors traitées conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité.

La plateforme de réservation peut notamment collecter les informations nécessaires à la gestion de votre réservation, au paiement et au suivi de votre séjour.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de la plateforme concernée avant de lui transmettre vos informations.

Plateforme utilisée : son nom et son lien devront être ajoutés à cette rubrique dès confirmation.

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6. Qui a accès à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles au responsable du traitement et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou la gestion des demandes.

Il peut notamment s’agir :

• De l’hébergeur et de l’éditeur du site internet ;

• Des prestataires techniques chargés de la maintenance et de la sécurité ;

• Des fournisseurs d’outils de mesure d’audience ;

• De la plateforme externe de réservation, dans le cadre de ses propres services.

Certaines données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

7. Hébergement et transferts de données

Le site étant réalisé avec Wix, certaines données peuvent être hébergées ou traitées par Wix et ses prestataires, selon les services effectivement utilisés.

Les outils tiers intégrés au site peuvent également traiter certaines données techniques de navigation.

Selon les prestataires concernés, des données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, ces transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable.

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8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité et conforme aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• Demandes de renseignements sans réservation : jusqu’à 3 ans après le dernier contact, lorsque cette conservation est justifiée ;

• Données liées aux réservations : pendant la durée nécessaire à la gestion du séjour et, si nécessaire, en archivage ;

• Documents comptables : pendant la durée légale de conservation applicable ;

• Données de navigation et cookies : selon les durées propres à chaque outil et les règles applicables.

Les durées exactes devront être adaptées aux outils et aux traitements réellement mis en place.

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9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la divulgation, l’altération ou l’accès non autorisé.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l’effacement ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition à certains traitements ;

• Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@maisondelabesse.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr

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11. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des outils tiers destinés à mesurer sa fréquentation ou à intégrer certaines fonctionnalités.

Selon leur nature, ces traceurs peuvent permettre de recueillir des informations relatives à votre navigation, aux pages consultées, à la durée des visites ou à l’utilisation des fonctionnalités du site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable. Les autres traceurs sont soumis aux règles applicables et, lorsqu’il est requis, à votre consentement préalable.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies soumis au consentement grâce au dispositif de gestion des préférences disponible sur le site.

Les outils effectivement utilisés, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation doivent être précisés dans la politique relative aux cookies.

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12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des plateformes de réservation ou d’autres sites externes.

La Maison de la Besse n’est pas responsable des pratiques de confidentialité propres à ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives avant de leur communiquer des données personnelles.

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13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés, de notre activité ou de la réglementation.

La version publiée sur cette page est celle applicable à la date de sa consultation.